Última actualización: Junio 2026
Este documento explica de forma transparente el alcance razonable de la responsabilidad de SafePassInt Business en relación con el uso de la plataforma.
1. Objetivo
SafePassInt Business proporciona herramientas para la gestión de credenciales, control de accesos, auditoría y administración de usuarios dentro de organizaciones.
Nuestro objetivo es ayudar a reducir riesgos de seguridad y mejorar la gestión de accesos empresariales.
2. Qué hace SafePassInt Business
SafePassInt Business está diseñado para ayudar a las organizaciones a:
- Centralizar credenciales.
- Controlar accesos mediante roles.
- Registrar eventos de auditoría.
- Reducir errores operativos.
- Mejorar la visibilidad sobre accesos y permisos.
SafePassInt ayuda a reducir riesgos, pero no elimina completamente todos los riesgos asociados a la seguridad informática.
3. Ausencia de garantía absoluta
Ningún software, servicio online o sistema informático puede garantizar protección absoluta frente a todos los tipos de amenazas existentes o futuras.
Por esta razón, SafePassInt Business no garantiza que:
- No ocurran incidentes de seguridad.
- No existan vulnerabilidades desconocidas.
- No se produzcan errores humanos.
- No se vean afectados servicios externos utilizados por el cliente.
- No existan interrupciones temporales del servicio.
4. Responsabilidad del usuario y la empresa
La empresa cliente mantiene la responsabilidad sobre la administración de sus usuarios, permisos, credenciales y procesos internos.
Entre otras responsabilidades, corresponde al cliente:
- Utilizar contraseñas seguras.
- Proteger sus dispositivos.
- Configurar correctamente los roles y permisos.
- Capacitar a sus usuarios frente a phishing e ingeniería social.
- Retirar accesos de personal que ya no forme parte de la organización.
- Mantener actualizados navegadores y sistemas utilizados para acceder al servicio.
5. Servicios y proveedores externos
Algunas funciones de SafePassInt dependen de proveedores externos de infraestructura, correo electrónico, pagos, conectividad y servicios tecnológicos relacionados.
SafePassInt no controla directamente dichos servicios y no puede garantizar la disponibilidad continua de terceros ajenos a nuestra organización.
6. Disponibilidad e infraestructura
Trabajamos para mantener la plataforma disponible y estable.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones derivadas de:
- Mantenimiento programado.
- Actualizaciones de seguridad.
- Problemas de red o conectividad.
- Incidentes de centros de datos.
- Fallos de terceros.
- Eventos fuera de nuestro control razonable.
7. Incidentes de seguridad
En caso de incidentes que afecten significativamente a la plataforma, SafePassInt intentará actuar de forma diligente para investigar, contener y comunicar la situación cuando corresponda.
No obstante, SafePassInt no puede asumir responsabilidad por incidentes originados por factores externos, credenciales comprometidas fuera de la plataforma, malware en dispositivos del cliente o acciones de terceros no controlados.
8. Pérdidas económicas y daños indirectos
En la medida permitida por la legislación aplicable, SafePassInt no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, interrupciones operativas o daños derivados del uso incorrecto de la plataforma.
Esta disposición busca definir el alcance razonable del servicio y no pretende limitar derechos que no puedan ser legalmente limitados según la legislación aplicable.
9. Eventos de fuerza mayor
SafePassInt no será responsable por incumplimientos o interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, ataques generalizados a infraestructuras, interrupciones masivas de Internet, decisiones regulatorias o situaciones similares.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con este documento:
- Soporte: support@safepassint.com
- Empresas: business@safepassint.com
- Privacidad: dpo@safepassint.com